Qui est Total Direct Energie ?
Total Direct Energie est né en 2019 de la fusion entre Total et Direct Energie. Il est le leader des fournisseurs "alternatifs" en France, et troisième fournisseur français de gaz et d'électricité (derrière Engie et EDF). En 2021, Total Direct Energie compte 4 millions de clients en France.
Ce mastodonte de l'énergie propose des offres compétitives par rapport aux fournisseurs historiques avec des remises allant jusqu'à 10% sur le prix du kWh HT. Les offres de Total Direct Energie sont très lisibles et compréhensibles. Elles sont toutes indexées par rapport aux tarifs réglementés d'EDF et d'Engie. Cela signifie que si les tarifs réglementés baissent, votre prix baisse aussi, s'il augmente, le vôtre aussi, mais tout en restant inférieur. Vous êtes ainsi sûr.e de faire des économies !
Toutes les offres se déclinent sur l'électricité et le gaz. L'offre Online permet une remise de 10% sur le prix du kWh HT avec un service client 100% en ligne. L'offre Classique offre 5% d'économie sur le prix du kWh HT avec un service client téléphonique. Enfin, l'offre Verte consiste en une remise de 2% sur le prix du kWh HT, avec un service client téléphonique et l'assurance de faire un geste pour la planète avec de l'électricité 100% verte et du biogaz. Ces remises sont bien sûr appliquées dès le premier jour de votre contrat.
Le service client de Total Direct Energie est particulièrement reconnu et a été primé à de nombreuses reprises. Il a notamment été élu Service Client de l'Année entre 2008 et 2019. Total Direct Energie s'engage pour cette qualité : moins d'une minute d'attente au téléphone pour 90% des appels et une réponse dans les 2 heures sur Facebook et Messenger.
Total Direct Energie c'est aussi un système de parrainage attractif : 20€ pour le parrain, 20€ pour le filleul.
