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Total Energies

Total Energies

  • La fusion de deux leaders de l'énergie (Total et Direct Energie) avec des marques connues et reconnues
  • Un service client de qualité (plusieurs fois primé)
  • Toutes les offres de Total Energies (anciennement Total Direct Energie) permettent de faire des économies quel que soit le foyer

Qui est Total Energies ?

Total Direct Energie est né en 2019 de la fusion entre Total et Direct Energie.
En 2021, le fournisseur change de nom et devient Total Energies.
Il est le leader des fournisseurs "alternatifs" en France, et troisième fournisseur français de gaz et d'électricité (derrière Engie et EDF). En 2021, Total Direct Energie compte 4 millions de clients en France. 

 

Ce mastodonte de l'énergie propose des offres compétitives par rapport aux fournisseurs historiques avec des remises allant jusqu'à 10% sur le prix du kWh HT. Les offres de Total Energies sont très lisibles et compréhensibles. Total Energies proposent des offres indexées par rapport aux tarifs réglementés d'EDF et d'Engie et une offre à tarif fixe. Le tarif indexé signifie que si les tarifs réglementés baissent, votre prix baisse aussi, s'il augmente, le vôtre aussi, mais tout en restant inférieur. Vous êtes ainsi sûr.e de faire des économies ! Concernant le tarif fixe, vous avez la sécurité d'un tarif qui ne change pas... avec en bonus une électricité verte meilleure pour la planète.

 

Toutes les offres se déclinent sur l'électricité et le gaz. L'offre Online permet une remise de 10% sur le prix du kWh HT avec un service client 100% en ligne. L'offre Classique offre 5% d'économie sur le prix du kWh HT avec un service client téléphonique. Enfin, l'offre Verte vous permet de bénéficier de la sécurité d'un tarif fixe, avec un service client téléphonique et l'assurance de faire un geste pour la planète avec de l'électricité 100% verte et du biogaz. Les remises sont bien sûr appliquées dès le premier jour de votre contrat.

 

Le service client de Total Energies est particulièrement reconnu et a été primé à de nombreuses reprises. Il a notamment été élu Service Client de l'Année entre 2008 et 2019. Total Energies s'engage pour cette qualité : moins d'une minute d'attente au téléphone pour 90% des appels et une réponse dans les 2 heures sur Facebook et Messenger.

 

Total Energies c'est aussi un système de parrainage attractif : 20€ pour le parrain, 20€ pour le filleul.

Estimation personnalisée de vos économies avec Total Energies.

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Qui est Total Énergies ?

En 2021, Total Direct Energie devient Total Energies. Ce fournisseur est né du rachat de Direct Energie par Total. Direct Énergie était le premier fournisseur alternatif présent sur le marché. Total Energies est aujourd'hui le premier fournisseur alternatif sur le marché de l'électricité et du gaz. Le fournisseur s’adresse aux particuliers avec des offres pouvant leur faire économiser jusqu’à 10% sur le prix du kWh HT.

Quel est le numéro de téléphone de Total Énergies ?

Pour joindre Total Énergies (anciennement Total Direct Energie), plusieurs numéros sont à votre disposition. Selon que vous soyez, ou non, déjà client, le numéro que vous devez joindre est différent. Voir le contact.

Quel est le prix du kWh chez Total Énergies ?

Le prix du kWh dépend de l’offre que vous voulez choisir et du niveau du tarif réglementé de l’électricité. Pour estimer vos économies avec Total Énergies (anciennement Total Direct Énergie), suivez le guide ! Vous pourrez économiser jusqu'à 10% sur le prix du kWh HT.

Comment bénéficier de l’aide financière énergétique avec Total Énergies ?

Total Énergies (anciennement Total Direct Energie), au même titre que tous les fournisseurs de France, accepte le règlement par chèque énergie. Cette aide financière vous est automatiquement envoyée par courrier si vous y êtes éligibles. Une fois ce chèque en votre possession, vous pouvez l’utiliser en ligne via votre espace client, ou par courrier. Pensez à noter votre numéro de service client sur le courrier pour être sûr que votre fournisseur attribuera ce paiement à votre contrat.

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Bilan personnalisé et gratuit de votre facture

Rappel gratuit

Changement gratuit

Sans engagement

Sans coupure d'énergie

Sans intervention de technicien

La facture annuelle prévisionnelle correspond au budget sur la première année et est donné à titre indicatif pour permettre à l'utilisateur de se faire une idée des économies qu'il pourrait obtenir. L'économie réalisable correspond à la différence du budget annuel sur la première année par rapport aux tarifs réglementés du fournisseur historique et ne tient pas compte des éventuelles évolutions des tarifs réglementés et des taxes afférentes. Le budget TTC et donc l'économie réalisable qui en découle, sont estimés en fonction des prix calculés en fonction de la grille tarifaire TTC communiquée par le fournisseur et de l'estimation et des caractéristiques (puissance compteur, option tarifaire....) de votre consommation d'énergie. Ils peuvent être amenés à évoluer en fonction de votre consommation réelle, de l'évolution des prix HT et des taxes applicables. Dans le cas d'une mise en service, Enedis et GRDF peuvent appliquer des frais supplémentaires.

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