Quel est le numéro de téléphone de TotalEnergies ?

Pour joindre TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie), plusieurs numéros sont à votre disposition. Selon que vous soyez, ou non, déjà client, le numéro que vous devez joindre est différent. Voir le contact.

Quel est le prix du kWh chez TotalEnergies ?

Le prix du kWh dépend de l’offre que vous voulez choisir et du niveau du tarif réglementé de l’électricité. Pour estimer vos économies avec TotalEnergies (anciennement Total Direct Énergie), suivez le guide !

Comment bénéficier de l’aide financière énergétique avec TotalEnergies ?

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) , au même titre que tous les fournisseurs de France, accepte le règlement par chèque énergie. Cette aide financière vous est automatiquement envoyée par courrier si vous y êtes éligibles. Une fois ce chèque en votre possession, vous pouvez l’utiliser en ligne via votre espace client, ou par courrier. Pensez à noter votre numéro de service client sur le courrier pour être sûr que votre fournisseur attribuera ce paiement à votre contrat.

TotalEnergies

Total : un groupe solide, connu et reconnu

Un service client de qualité (plusieurs fois primé)

Les offres de TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) permettent de faire des économies quel que soit le foyer

Suivre sa consommation au jour le jour et bénéficier d'un accompagnement pour optimiser ses factures : le gros plus de Total

Qui est TotalEnergies ?

Q: Qui est TotalEnergies ?

En 2021, Total Direct Energie devient TotalEnergies. Ce fournisseur est né du rachat de Direct Energie par Total. Direct Énergie était le premier fournisseur alternatif présent sur le marché. TotalEnergies est aujourd'hui le premier fournisseur alternatif sur le marché de l'électricité et du gaz. Le fournisseur s’adresse aux particuliers avec des offres pouvant leur faire économiser sur leurs factures d'électricité et de gaz .

TotalEnergies est né en 2019 de la fusion entre Total et Direct Energie.
En 2021, le fournisseur change de nom et devient TotalEnergies.
Il est le leader des fournisseurs "alternatifs" en France, et troisième fournisseur français de gaz et d'électricité (derrière Engie et EDF). En 2021, TotalEnergies compte 4 millions de clients en France.

Ce mastodonte de l'énergie propose des offres compétitives par rapport aux fournisseurs historiques. Les offres de TotalEnergies sont très lisibles et compréhensibles. TotalEnergies proposent des offres indexées par rapport aux tarifs réglementés d'EDF et d'Engie et une offre à tarif fixe. Le tarif indexé signifie que si les tarifs réglementés baissent, votre prix baisse aussi, s'il augmente, le vôtre aussi, mais tout en restant inférieur. Vous êtes ainsi sûr.e de faire des économies ! Concernant le tarif fixe, vous avez la sécurité d'un tarif qui ne change pas... avec en bonus une électricité verte meilleure pour la planète.

Toutes les offres se déclinent sur l'électricité et le gaz. L'offre Verte Fixe vous permet de bénéficier de la sécurité d'un tarif fixe, avec un service client téléphonique et l'assurance de faire un geste pour la planète avec de l'électricité 100% verte et du biogaz. Les remises sont bien sûr appliquées dès le premier jour de votre contrat.

Le service client de TotalEnergies est particulièrement reconnu et a été primé à de nombreuses reprises. Il a notamment été élu Service Client de l'Année entre 2008 et 2019. TotalEnergies s'engage pour cette qualité : moins d'une minute d'attente au téléphone pour 90% des appels et une réponse dans les 2 heures sur Facebook et Messenger.

Choisir TotalEnergies, c'est aussi pouvoir suivre sa consommation d'électricité au jour le jour avec des graphiques personnalisés très simples à comprendre. Une fois par an, vous bénéficiez gratuitement d'un rendez-vous avec un conseiller pour faire le point sur votre consommation et sur vos factures.

Estimation personnalisée de vos économies avec TotalEnergies